Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных действует в отношении всей информации, которую интернет-магазин «Истринская мануфактура» (ИМ), расположенный на доменном имени www.istradoors.ru, может получить о Пользователе во время использования сайта, программ и продуктов ИМ.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

• Администрация сайта ИМ – уполномоченные на управления сайтом сотрудники, действующие от имени ООО «Истринская мануфактура», которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки и состав персональных данных, действия (операции), совершаемые с персональными данными
• Персональные данные - любая информация относящаяся, прямо или косвенно, к определенному или определяемому физическому лицу
• Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных
• Конфиденциальность персональных данных - обязательное для соблюдения Оператором или иным, получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания
• Пользователь сайта ИМ – лицо, имеющее доступ к сайту, посредством сети Интернет и использующее сайт
• Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта
• IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Пользователем сайта ИМ означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта ИМ.

2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту интернет-магазина «Истринская мануфактура». ИМ не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте ИМ.

2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта ИМ.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта ИМ по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте ИМ или при оформлении заказа для приобретения Товара.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационных форм во всех разделах сайта ИМ и могут включать в себя следующую информацию о Пользователе:

• фамилию, имя, отчество
• контактный телефон
• адрес электронной почты
• адрес доставки товара
• место жительство

3.3. ИМ защищает данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы ("пиксель"):

• IP адрес
• информация из cookies
• информация о браузере
• время доступа
• адрес страницы, на которой расположен рекламный блок
• реферер (адрес предыдущей страницы)

3.4. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта ИМ, требующим авторизации.

3.5. ИМ осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.

3.6. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2 и 5.3 настоящей Политики конфиденциальности.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Персональные данные Пользователя Администрация сайта ИМ может использовать в целях:

• Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте ИМ, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом с «Истринской мануфактурой»
• Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам сайта ИМ
• Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта ИМ, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя
• Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества
• Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем
• Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи
• Уведомления Пользователя сайта ИМ о состоянии Заказа
• Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем
• Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта ИМ
• Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени ИМ или от имени его партнеров
• Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя
• Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров ИМ с целью получения продуктов, обновлений и услуг

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам связи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на сайте «Истринской мануфактуры», включая доставку Товара.

5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ.

5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует об этом Пользователя.

5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

Пользователь обязан:

• Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом ИМ
• Обновлять и дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае ее изменения.

Администрация сайта обязана:

• Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности
• Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2 и 5.3 настоящей Политики Конфиденциальности
• Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте
• Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения (запроса) Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2, 5.3 и 7.2 настоящей Политики Конфиденциальности.

7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

• Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения
• Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта
• Была разглашена с согласия Пользователя.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта ИМ и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте ИМ, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать Администрации сайта

9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ